JabuJabuBlog

これから営業されたり、若い営業さんに対して、教えてあげることをメモ書！ # ポイント - 営業の全体のイメージ - 抽象化・具体化 - 思考 # おさらい - 準備　　　　　　：打合せの設計する (why-how-what) - お客さんの壁　　：不信→不要→不適→不急→成契 - 打合せの流れ　　：アイスブレイク→ヒアリング→プレゼン→クロージング - 重要営業プロセス：事前準備(情報収集)、ヒアリング >> プレゼン（提案）、クロージング - 相手の話や情報　：重要な情報には３回深堀りする（why）、５W１H - やり方　　　　　：SPIN 話法(ヒアリング時)、Yes but 話法 or Yes if 話法(クロージング時) ## アイスブレイク 雑談したいだけ下記の手順を繰り返す。 　Step1. 自己開示 　Step2. 質問 　Step3. 話を聞く 　Step4. バックトラッキング (オウム返し) 　Step5. Step1へ or 深堀質問 ## ヒアリング - ニードの喚起ポイント：As is・To be 　- 願望（理想・未来）ー　現状の悩み　＝ ギャップ（ 問題 ） 　→　悩みを聞きたい 　→　素直に教えてくれることが少ない 　→　現状を確認する 　→　現状の肯定　 　→　... 極端なイメージ例： 数日、砂漠をさまよって喉が乾いてしかたない状態をイメージする。また財布にはいくらでもお金があるとします。ラクダに乗った商人が 500mL の水を1万円で売っていたら、どうしますか？ 　願望　　：水が欲しい　→　生きたい 　現状　　：喉が渇いた　→　死にそう 　ギャップ：生きたい - 死にそう = 水が欲しい ( 差が大きいと高額でも購入 ） → 多くの製品はどれもギャップ ( 問題 ) が小さいので、質問をすることでギャップに対する考え方を広げてあげる必要がある。 ヒアリングには SPIN話法が効果的 S：状況質問、P：問題質問（、I ：示唆質問、N：解決質問） →　相手の状況や問題を確認する質問の準備 →　顕在課題の把握 →　事前に質問を設計・準備しておく 【注意点】 - 現状の確認について、質問者は得ですが相手には損　→　あらかじめ質問の数をしぼって確認 - ギャップを埋めるのが製品・サービス　→　この主張が必要・重要...

他にも活用できるので、メモ書きしておく。スプレッドシートの中にも、マクロを持たせることは可能ですが、今回はGASファイルを別に用意し実行します。 # 今回利用したツール - Google Apps Script ( = GAS ) 　- アクセス：自分 　- トリガー：毎週月曜10時頃実行 　- 実行　　：スプレッドシート→チャット) - Google Spreadsheet  ( = スプレッドシート )  　- アクセス：複数人共有 　- 入力　　：１シートの変更されている行が対象 - Chatwork API ( = チャット ) 　- アクセス：複数人共有 　- 出力：グループチャットに投稿 # GAS JavaScript ベースのスクリプト言語で、ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォームなどの Google Workspace サービスをカスタマイズ、拡張できます 。 # スプレッドシート  スプレッドシートは、Google が提供する表計算ソフトです。機能性が優れているため、個人だけでなく法人にも人気のあるアプリケーションです。Googleのアカウントを取得すれば、基本的に無償で使用することができます。 # チャット ビジネスコミュニケーションに特化したチャットツールです。読み方は「Chatwork（チャットワーク）」です。チャット機能やファイル送信機能など、チャットのビジネス利用をスムーズに進めるための機能が充実しています。他にもタスク管理機能など、自分自身の業務効率化にもつながるものもあります。    目次 1.  Chatwork API 設定 　 1-1.　IDの取得 ( マイチャット、グループチャット ) 2.  GASコード 　 2-1.　Chatwork 　 2-2.　スプレッドシート # 1. Chatwork API 設定 1. 右上の自分のアカウントをクリックする。 2. 「サービス連携」を押下する。 3. 「API Token」にパスワードを入力し、表示させる。 4.  トークンをコピーし利用すれば外部から活用できる。 ## 1-1. IDの取得 1. ブラウザのURLを確認する。 　例：「https://www.ch...

営業の若い方を育てる内容に活用できる情報があるのでメモ書きしておく。 # 構成 0. 目次、まえがき 1. 営業の基本心得とは 2. 販路開拓の改善・見直しをやろう 3. 顧客と大事な面談心得 4. 面談の具体的失敗例、成功例 5. 展示会商談会のコツとツボ 6. オンライン商談会・WEBマッチング ## 営業の基本心得 - ７つ道具 　- 会社案内、カタログ、サンプル集、納入実績表、試験データ、比較表、一枚A4の要約・PR 　→　ここは現代風に変える必要がある。 　- すぐに思い浮かべてもらえる 　- 顧客のニーズ背景を知る 　- 顧客リストび整備が重要 (接触履歴、販売状況、月ごと) 　- 代理店の良し悪し 　- 努力と工夫 　- 営業とは「自分を売り込む」こと 　- 人間力で勝負 　- 情熱と執念（貪欲な行動、ハングリー精神） 　- 攻撃は最大の防御 　- 営業極意　相手が儲かる　相手が喜ぶ　相手が真に何を求めていつかを知ること 　- クレームは有難い顧客

# エッセンシャル思考 ( essential ) - 多忙の問題 　- 成功のパラッドックス 　- パレートの法則 　- トレードオフの直視 - 脱する手順 　1. 見極める 　　- 孤独の確保 　　　- 空白の時間 　　　- 一人の場 　　- 睡眠の確保 　　　- 最大の資産=自分 　　　- 優秀=多眠 　　　- チャンスをけって昼寝せよ 　　- 厳密な選抜 　　　- 絶対Yes 以外 No 　　　- 90点ルール　仕事の内容、最低条件（金額、環境、時間）、最高理想 　2. 捨てる 　　- 目標の明確化 　　　-　可測可能か 一般 具体 刺激 ビジョン 本質 平凡 価値観 四半期　目標 　　- 勇気ある拒否 　　　- 重要 　　　　①　判断 ≠ 関係 　　　　②　トレードオフに目を向ける 　　　　③　誰もが何かを売り込んでる 　　　　④　曖昧なYesは迷惑 　　　　⑤　好印象より敬意 　　　- まず黙る　→　予定確認ために折り返す　（とても先の代替案） 　3. 仕組み化する 　　- 努力の削減 　　　- 冷静にボトルネックを除外 　　　- 成果をうまない努力しない 　　- 習慣づくり 　　　- 判断の自動化 　　　- 創造的な人=凡庸で平凡な習慣 　　　- トリガー / 行動 / 報酬 　　　- 習慣化は一つづつ 4つのトレードオフ：健康、仕事、家族、友人 １つを消す：健康、仕事、家族 ２つ消す　：健康、家族 #  - 論点思考（イシュー思考） - 仮説思考 - 批判的思考（クリティカルシンキング） - 概念化思考 - 水平思考（ラテラルシンキング） - コンテキスト思考 - アナロジー思考 - 論理的思考（ロジカルシンキング） 　　　 　　　

お金さえ持っていればお金持ちとしておこう。誰もがお金持ちですねw 経済的自由が重要で、真の意味でお金持ちを定義をしておく。 生活費 < 資産所得 の人のこをを経済的自由なお金持ちと言う。 - 労働所得(給料・事業) - 資産所得(利子・配当)

# 表示可能 ドキュメント アンケート # 表示できなかた サイト ジャムボード

 内容は、 Google スライド の時と同じ内容なので、テストデータのみ試すことにする。